活動隱私政策
保護您的個人資料是我們的承諾
生效日期:2025年1月1日
最後更新:2025年1月1日
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最後更新:2025年1月1日
1. 政策適用範圍
本隱私政策適用於「綠の生活圈」活動及 CheerLife 綠幣平台(以下簡稱「本平台」)。當您使用本平台服務時,即表示您同意本隱私政策的內容。
本政策涵蓋範圍包括:
- CheerLife 行動應用程式
- 綠の生活圈活動網站
- 相關線上及線下活動服務
- 合作商家消費與綠幣兌換服務
2. 個人資料蒐集
2.1 蒐集的資料類型
我們可能蒐集以下個人資料:
- 基本資料:姓名、電話號碼、電子郵件地址
- 帳戶資料:使用者名稱、密碼(加密儲存)
- 活動資料:綠色出行記錄、消費打卡資訊、綠幣使用紀錄
- 位置資料:參與活動時的地理位置資訊(經您同意後)
- 裝置資料:裝置類型、作業系統、應用程式版本
- 使用資料:平台使用行為、偏好設定
2.2 蒐集方式
- 您主動提供的資料(註冊、參與活動時)
- 您使用平台服務時自動產生的資料
- 透過合作商家交易時產生的資料
- 您參與問卷調查或回饋時提供的資料
3. 個人資料使用目的
我們蒐集您的個人資料主要用於以下目的:
- 服務提供:提供綠幣平台功能、處理綠幣獲得與兌換
- 帳戶管理:建立和維護您的用戶帳戶
- 活動參與:確認您的活動參與資格和記錄
- 客戶服務:回應您的詢問和提供技術支援
- 平台改善:分析使用模式以改善服務品質
- 行銷推廣:發送相關活動訊息(經您同意後)
- 法律合規:符合相關法規要求
- 安全防護:預防詐欺和確保平台安全
4. 個人資料分享與揭露
4.1 分享原則
我們承諾不會販售您的個人資料。僅在以下情況下分享您的資料:
- 獲得您的明確同意
- 服務提供需要:與合作商家分享必要資訊以完成綠幣兌換
- 法律要求:應政府機關合法要求
- 安全保護:保護平台和用戶安全
4.2 第三方服務提供商
我們可能與以下類型的第三方分享資料:
- 雲端服務提供商(資料託管)
- 分析服務提供商(使用行為分析)
- 客服系統提供商
- 合作商家(僅限交易相關資訊)
所有第三方均需遵守嚴格的資料保護協議。
5. 個人資料保護措施
我們採取以下技術與管理措施保護您的個人資料:
- 加密傳輸:使用 SSL/TLS 加密技術
- 存取控制:限制員工存取權限
- 資料加密:敏感資料加密儲存
- 定期備份:確保資料完整性
- 安全監控:24/7 系統安全監控
- 員工訓練:定期進行資料保護教育訓練
- 安全稽核:定期進行安全評估
6. 您的權利
根據個人資料保護法,您享有以下權利:
- 查詢權:查詢我們持有的您的個人資料
- 更正權:要求更正錯誤或過時的資料
- 刪除權:要求刪除您的個人資料
- 停止處理權:要求停止處理您的個人資料
- 資料可攜權:要求以結構化格式提供您的資料
- 反對權:反對基於合法利益的資料處理
如欲行使上述權利,請聯絡我們的客服團隊。
7. Cookie 和追蹤技術
我們使用 Cookie 和類似技術來:
- 記住您的偏好設定
- 分析網站使用情況
- 提供個人化內容
- 改善使用者體驗
您可以通過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好,但這可能影響部分功能的使用。
8. 資料保存期限
我們將在以下期限內保存您的個人資料:
- 帳戶資料:帳戶存續期間及法律要求的保存期限
- 交易記錄:5年(會計法規定)
- 行銷資料:直至您撤回同意或2年(以較短者為準)
- 日誌資料:1年
期限到期後,我們將安全刪除或匿名化處理相關資料。
9. 兒童隱私保護
我們的服務主要面向18歲以上成人。如果您未滿18歲,請在家長或監護人同意下使用本服務。我們不會故意蒐集13歲以下兒童的個人資料。
10. 跨境資料傳輸
您的個人資料主要儲存在台灣境內的資料中心。如有跨境傳輸需要,我們將:
- 確保接收方提供適當的資料保護措施
- 簽署資料處理協議
- 遵守相關法規要求
11. 政策更新
我們可能會不定期更新本隱私政策。重大變更時,我們將:
- 在平台上發布更新通知
- 透過電子郵件通知您(如適用)
- 在應用程式中顯示通知
請定期查閱本政策以了解最新變更。
12. 聯絡我們
如您對本隱私政策有任何疑問或需要協助,請透過以下方式聯絡我們:
- 電子郵件:cheerlife_service@cheerlife.io
- 客服電話:+886-2-2711-7060
- 服務時間:週一至週五 09:00-18:00
- 郵寄地址:台北市光復南路102號13樓
我們承諾在收到您的詢問後,於30天內給予回覆。
13. 適用法律
本隱私政策受中華民國法律管轄,並依據以下法規制定:
- 個人資料保護法
- 消費者保護法
- 電子商務相關法規