隱私權政策

歡迎使用「2026 台南沙崙綠的生活圈」（以下簡稱「本活動」）。本活動由 CheerLife 趣生活股份有限公司（以下簡稱「本公司」）與台南沙崙智慧綠能科學城共同推動營運。本公司深知個人資料對您的重要性，並致力於保護您的隱私權。本隱私權政策（以下簡稱「本政策」）旨在說明我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

當您使用本活動相關服務（包括但不限於註冊帳號、參與闖關任務、累積或兌換綠幣、瀏覽官方網站等），即表示您已閱讀、瞭解並同意本政策之所有內容。若您不同意本政策任何部分，請勿使用本活動相關服務。

一、政策適用範圍

本政策適用於您在使用以下服務與平台時所提供或產生之個人資料：

1. CheerLife APP：綠幣累積與管理平台，負責綠幣發放、查詢、兌換票券、帳戶管理等功能。
2. YouBike 微笑單車 APP：YouBike 2.0E 電輔車租借服務，用於完成騎乘相關闖關任務。
3. YouBike 減碳存摺 APP：記錄個人騎乘減碳數據，並透過減碳群組功能參與團體減碳活動，用於驗證任務完成狀態。
4. 本活動官方網站（index.html）：提供活動資訊、參與流程、店家列表、常見問題等內容。
5. 合作店家消費：於本活動合作之實體店家進行消費或互動任務時所涉及之交易與資料處理。

本政策不適用於透過本活動連結至之第三方網站或服務。當您離開本活動服務範圍並前往第三方網站時，該等網站之隱私權政策將取代本政策。建議您在使用第三方服務前，先行閱讀其隱私權政策。

二、個人資料蒐集

2.1 蒐集之個人資料類型

我們可能蒐集以下類型之個人資料：

• 基本資料：姓名、手機號碼、電子郵件地址等註冊時所提供之身分識別資訊。
• 帳戶資料：CheerLife 帳戶名稱、密碼（以加密方式儲存）、帳戶偏好設定、推薦碼使用紀錄等。
• 活動資料：綠幣累積與兌換紀錄、闖關任務完成狀態、YouBike 騎乘紀錄、減碳數據、票券兌換與使用紀錄等。
• 位置資料：當您使用 YouBike 租借服務或於合作店家完成任務時，可能會蒐集您的地理位置資訊（需經您授權同意）。
• 裝置資料：裝置型號、作業系統版本、瀏覽器類型、IP 位址、裝置識別碼、應用程式版本等技術性資料。

2.2 蒐集方式

我們透過以下方式蒐集您的個人資料：

• 您主動提供：當您註冊帳號、填寫表單、聯繫客服或參與活動時所主動提供之資料。
• 系統自動產生：當您使用本活動服務時，系統自動記錄之使用紀錄、日誌檔案、Cookie 資料等。
• 合作商家交易：當您於合作店家使用優惠票券或完成消費任務時，經由合作商家回傳之交易驗證資料。
• YouBike 騎乘：透過 YouBike 微笑單車 APP 及 YouBike 減碳存摺 APP 所提供之騎乘紀錄與減碳數據（依各該 APP 之授權範圍）。

三、個人資料使用目的

我們蒐集之個人資料將用於以下目的：

1. 服務提供與維運：提供、維護及改善本活動之各項服務功能，確保服務正常運作。
2. 任務驗證與管理：驗證您完成闖關任務之狀態，包括 APP 下載安裝確認、推薦碼輸入驗證、減碳群組加入確認、YouBike 騎乘路線驗證、合作店家消費確認等。
3. 綠幣與騎乘券發放：依據任務完成結果計算並發放綠幣，處理綠幣兌換 YouBike 騎乘券及合作店家優惠票券之相關作業。
4. 帳戶管理：管理您的帳戶資訊、處理密碼重設請求、發送帳戶相關通知。
5. 客戶服務：回覆您的諮詢、處理申訴或問題回報，提供技術支援。
6. 統計分析：進行去識別化之統計分析與研究，以瞭解活動參與情況、優化服務體驗及提供活動成效報告。
7. 法律合規：遵守適用之法律法規要求，配合司法或行政機關之合法調查。

四、個人資料分享與揭露

本公司絕不會販售您的個人資料予任何第三方。我們僅在以下情況下，可能與第三方分享您的個人資料：

1. 經您同意：在取得您的明確同意後，將您的資料分享予指定之第三方。
2. 合作商家必要資訊：為完成優惠票券兌換與消費驗證之必要範圍內，提供最少必要之資訊予合作店家（如票券驗證碼、兌換狀態等），但不包含您的完整個人身分資訊。
3. 法律要求：依法律規定、法院命令或政府機關之合法要求，必須揭露您的個人資料時。
4. 安全保護：為保護本公司、其他用戶或公眾之權利、財產或安全，而有必要揭露資料時。

4.1 第三方服務提供者

為提供本活動服務，我們可能委託以下類型之第三方服務提供者協助處理資料：

• 雲端服務供應商：提供資料儲存與運算基礎設施，所有資料均依合約規範處理並受適當保護。
• 資料分析服務：協助進行去識別化之數據分析與服務優化，不會接觸可直接識別個人之資料。
• YouBike 系統：微笑單車股份有限公司營運之 YouBike 系統，用於騎乘紀錄驗證與騎乘券發放。您使用 YouBike 相關服務時，同時適用微笑單車股份有限公司之隱私權政策。

我們要求所有第三方服務提供者遵守本政策之標準與適用法律，並僅在必要範圍內處理您的個人資料。

五、個人資料保護措施

本公司採取以下技術與組織措施，以保護您的個人資料安全：

• SSL/TLS 加密傳輸：所有資料傳輸均採用 SSL/TLS 加密協定，確保資料在傳輸過程中不被竊取或篡改。
• 存取控制機制：嚴格限制能夠存取個人資料之人員範圍，所有存取行為均需經過身分驗證與權限管理。
• 加密儲存：敏感個人資料（如密碼）採用業界標準之加密演算法進行儲存，即使資料庫遭受攻擊，亦無法直接讀取原始資料。
• 定期備份：定期進行資料備份，確保資料之完整性與可用性，並制定災難復原計畫。
• 安全監控：持續監控系統安全狀態，及時偵測與回應潛在之安全威脅，並定期進行安全評估與漏洞修補。

儘管我們已盡力採取合理之安全措施，但鑑於網際網路之特性，我們無法保證資料傳輸過程之絕對安全。若您發現任何可能之安全漏洞或資料洩露事件，請立即與我們聯繫。

六、您的權利

依據中華民國個人資料保護法及相關法規，您就您的個人資料享有以下權利：

1. 查詢與閱覽權：您有權查詢並閱覽我們所持有之您的個人資料。
2. 更正權：若您的個人資料有錯誤或不完整之情形，您有權請求我們更正或補充。
3. 刪除權：在特定情況下（如蒐集之特定目的消失或期限屆滿），您有權請求我們刪除您的個人資料。
4. 停止處理或利用權：您有權請求我們停止處理或利用您的個人資料。
5. 資料可攜權：您有權請求我們以結構化、通用且機器可讀之格式，提供您的個人資料副本。
6. 反對權：您有權反對我們基於特定目的處理您的個人資料，包括反對接收行銷通訊。

如欲行使上述權利，請透過本政策第十一條所列之聯絡方式與我們聯繫。我們將於收到您的請求後三十（30）個工作日內回覆處理結果。行使上述權利原則上不收取費用，但若請求明顯過度或重複，我們可能酌收合理之行政費用。

請注意，在某些情況下（如法律規定之保存義務、契約履行之必要等），我們可能無法完全滿足您的請求，屆時將向您說明原因。

七、Cookie 和追蹤技術

本活動官方網站及相關服務可能使用 Cookie 和類似追蹤技術，以提升您的使用體驗。我們使用之 Cookie 類型包括：

• 必要性 Cookie：為網站正常運作所必需，例如維持您的登入狀態、記錄安全驗證資訊等。此類 Cookie 無法停用。
• 功能性 Cookie：用於記憶您的偏好設定（如語言選擇、字體大小等），以提供更個人化之使用體驗。
• 分析性 Cookie：協助我們瞭解訪客如何使用本網站，以便分析流量來源與使用行為，進而改善網站內容與服務品質。此類 Cookie 蒐集之資料均為匿名且彙總處理。

您可透過瀏覽器設定管理或拒絕 Cookie。但請注意，停用部分 Cookie 可能導致本網站之某些功能無法正常運作。

八、資料保存期限

我們依據以下原則保存您的個人資料：

• 帳戶資料：自您的帳戶存續期間至帳戶註銷後，依相關法律規定之保存期限（如商業會計法等）繼續保存。
• 交易紀錄：綠幣交易、票券兌換等交易紀錄，依法保存 5 年。
• 行銷通訊資料：保存至您撤回同意之日起，或自最後一次互動起 2 年（以先到者為準）。
• 系統日誌：伺服器存取日誌、安全事件日誌等技術性紀錄，保存 1 年。

資料保存期限屆滿後，我們將依法安全刪除或去識別化處理您的個人資料。若因法律訴訟或監管調查之需要，部分資料可能延長保存至相關程序終結為止。

九、兒童隱私保護

本活動之服務對象為年滿 18 歲以上之自然人。我們不會故意蒐集未滿 18 歲兒童及青少年之個人資料。若我們發現不慎蒐集到未滿 18 歲者之個人資料，將立即採取合理措施予以刪除。

若您為未滿 18 歲之未成年人之家長或法定監護人，且發現該未成年人未經您同意即提供個人資料予本活動，請透過本政策第十一條所列之聯絡方式通知我們，我們將儘速處理。

十、政策更新

本公司保留隨時修改本政策之權利。如本政策有重大修改，我們將透過以下方式通知您：

• 於本活動官方網站首頁或隱私權政策頁面張貼更新公告。
• 透過 CheerLife APP 推播通知或電子郵件通知已註冊之用戶。
• 更新本政策頁面頂部之「最後更新」日期。

建議您定期查閱本政策，以瞭解最新之隱私權保護措施。您在本政策更新後繼續使用本活動服務，即視為您已閱讀並同意更新後之政策內容。

十一、聯絡方式

如您對本政策有任何疑問、意見或建議，或欲行使您的個人資料相關權利，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

• 電子郵件：cheerlife_service@cheerlife.io
• 電話：+886-2-2711-7061
• 地址：台北市光復南路 102 號 13 樓
• 活動官方網站：2026 台南沙崙綠的生活圈

我們將於收到您的來信或來電後，儘速回覆處理。

十二、適用法律

本政策之解釋與適用，以中華民國法律為準據法，特別包括但不限於以下法規：

• 個人資料保護法（個資法）：規範個人資料之蒐集、處理及利用，保障人民之隱私權益。
• 消費者保護法（消保法）：保障消費者權益，規範企業經營者之責任與義務。

因本政策所生或與本政策有關之一切爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。